自动解决客户技术问题生产L3票证

Question

我想开发一个应用程序/软件，它可以理解来自各种输入的文本，并据此做出决策。 此外，如果系统感到困惑，则用户可以为其手动提供输出，并且从下一次开始，系统必须学会在这些情况下提供此类输出。 基本上，系统必须借鉴其过去的经验。 我要用此系统处理的工作是解决客户技术问题的平凡工作。（生产L3票）。 在这种情况下，输入将是客户问题，例如订单（例如，订单被卡住的状态以及他希望将其推入的状态），而第二个输入是当前状态订单（从多个订单中检索该订单的数据db表）。 对于这两个输入，输出将是希望采取的措施，例如更新某些列并按该顺序触发XML。 我认为需要的工具是自然语言处理器（NLP）库，用于理解文本和机器学习，以便从过去令人困惑的场景中学习。

Answer 1

如果要将Java库用于NLP管道，请查看Opennlp 。

您在这里有很多基本的支持。

然后，您需要进行deeplearning4j的学习 ，在这里您可以在Java中实现很多神经网络实现。 当您需要一个可以从过去的经验中学习而不是从静态经验中学习的动态模型时，您可以在deeplearning4j中使用许多神经网络实现。

希望这可以帮助！